Lush UK stopt met social media contact UK stopt met social media contact 10 april 2019 De Britse divisie van cosmeticamerk Lush stopt met klantcontact via zijn social media kanalen Klanten met vragen kunnen vanaf aankomende week ...
‘Customer care is het nieuwe gezicht van marketing’ ... tot de service die we via sociale netwerken leveren is ongelooflijk belangrijk voor Caesars en we kijken ernaar uit om met deze twee nieuwe functies dat inzicht te verbeteren Twitter 0 ...
Dialog Groep en Hootsuite werken samen ... Hootsuite een toonaangevend social media management platform dat uitbreidt naar social commerce en social customer care Doel van de samenwerking is om frictieloze klantinteractie te leveren en ...
[CustomerFirst Congres] Mak: ‘Belangrijk is een snel, goed en vriendelijk antwoord voor de klant’ ... het CustomerFirst Congres en Social Service Congres plaats Cynthia Mak Director Customer Care bij Talpa Network is één van de sprekers Een korte introductie Als Director Customer Care bij Talpa ...
Hoe onpersoonlijke techniek customer care persoonlijker en sneller gaat maken ... volgen Nu met de opkomst van social kanalen en de veranderende eindklant zie je dat een aantal partijen de markt wil openbreken door middel van een disruptief product Door het gebrek aan innovatie in ...
‘Geen silootje webcare, maar een klantgerichte organisatie’ ... 2018 Hoe kunnen organisaties social media inzetten om klanten écht te binden Problemen voorkomen via sociale kanalen als Twitter Facebook en Instagram Digitaal strateeg Stéphan Lam heeft als missie ...
Conversocial neemt HipMob over neemt HipMob over 23 maart 2017 Het Britse social customer care platform Conversocial heeft de Amerikaanse startup HipMob overgenomen Met dit platform voor web based en in app livechat ...
‘Social krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie’ krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie 01 februari 2016 Welke ontwikkelingen op het gebied van social media customer journey facilitaire dienstverlening en opleiding beïnvloeden ...
Somention verzorgt webcare én social content Dr. Van der Hoog verzorgt webcare én social content Dr Van der Hoog 24 mei 2018 Huidverzorgingsmerk Dr Van Der Hoog zet de expertise van social mediabureau Somention in voor het verzorgen van de content op ...
Miele Nederland besteedt webcarewasjes uit ... die bij Miele via de social mediakanalen binnen komen Hierbij wordt nauw samengewerkt met de customer care afdeling van Miele Alana Hendrikx senior webcareprofessional bij Scooperz laat weten ...